Platba mobilem: omyly o bezpečnosti a jak je to doopravdy

Platba mobilem je v běžných situacích bezpečnější než platba kartou z peněženky, pokud máte telefon zamčený a aktualizovaný. O jejím zabezpečení kolují různé představy, od obav, že cizí člověk s vaším telefonem vybere účet, po víru, že funguje vždy bez rizika. Obojí je zjednodušení. Šest nejčastějších omylů projdeme jeden po druhém a ukážeme, co platí doopravdy.

Omyl: Ukradený telefon znamená vybraný účet

Zloděj s odemčeným telefonem má šanci, se zamčeným téměř žádnou. Platba mobilem vyžaduje odemknutí displeje otiskem, obličejem nebo kódem. Bez toho terminál platbu nepotvrdí. Proto je nejdůležitější nastavit si zámek.

Slabé místo je jednoduchý kód, který zloděj snadno uhodne nebo vypozoruje. Čtyřmístné kombinace jako 1234 nebo datum narození nejsou dobré. Zvolte delší kód a nepoužívejte stejný jako u karty. Biometrická metoda je pohodlná a bezpečná.

Po ztrátě zablokujte telefon a platební kartu u banky co nejdřív. Většina bank má nonstop linku nebo funkci v aplikaci. Čím dřív zablokujete, tím menší je riziko. Neodkládejte to ani o hodinu.

Omyl: Obchodník vidí číslo mé karty

Při platbě mobilem se číslo vaší karty nepřenáší. Telefon vytvoří náhradní číslo, takzvaný token, který platí jen pro toto zařízení. Obchodník dostane token, ne skutečné číslo. Pokud by se token dostal do cizích rukou, nelze ho použít jinde.

Díky tomu je mobil bezpečnější než placení kartou na internetu. Při zadání čísla karty do formuláře ho vidí více stran. U mobilní platby je kryto. Nemusíte ho vůbec opisovat.

Číslo karty ale zůstává důležité, když ji přidáváte do telefonu. Nikdy ho nezasílejte e-mailem ani zprávou a nenechte nikoho, aby vám kartu přidal do aplikace. Podvodníci tak někdy získají přístup. Vždy to dělejte sami.

Omyl: Mobilem lze platit bez omezení

Bezkontaktní platby mají limit, nad nímž se vyžaduje ověření. Jde o PIN, otisk nebo potvrzení v aplikaci. Konkrétní částka se liší podle banky a země a mění se. Najdete ji v nastavení aplikace.

U platby mobilem se ověření odehrává už odemknutím telefonu. Terminál proto často nežádá PIN ani u vyšších částek. Banka ale může stanovit denní nebo měsíční limity. Hodí se je nastavit podle svých potřeb.

Nižší limity jsou bezpečnější. Pokud nepotřebujete platit velké sumy, nastavte si strop. V případě zneužití bude škoda omezená. Změnu zvládnete v bankovnictví za minutu.

Omyl: Bez internetu platba nefunguje

Mobilní platba v obchodě obvykle funguje i bez připojení telefonu k internetu. Komunikace probíhá krátkým spojením mezi telefonem a terminálem. Terminál se připojuje k bance sám. Váš telefon potřebuje spíše nabitou baterii.

Z toho plynou dvě rady. Mějte telefon vždy nabitý, protože s vybitou baterií nezaplatíte. A mějte po ruce záložní způsob platby, třeba fyzickou kartu nebo hotovost. Technika občas selže.

Nastavení se přitom liší podle zařízení. U některých telefonů je potřeba aktivovat funkci bezkontaktní komunikace. Vyzkoušejte platbu v klidu doma, ne u pokladny s frontou za zády. Zkouška vám ušetří stres.

Omyl: Starý telefon stačí

Telefon, který nedostává bezpečnostní aktualizace, je slabé místo. Škodlivý software může zachytávat údaje nebo obejít zámek. Platební aplikace banky často odmítne běžet na příliš starém systému. To je ochranné opatření, ne vada.

Pokud výrobce přestal telefon podporovat, zvažte jeho výměnu. Nemusíte kupovat nejnovější model, stačí takový, který ještě dostává opravy. Pomůže ověřit v nastavení datum poslední aktualizace. Kratší odstup je dobrý znak.

Aktualizace instalujte hned, jak přijdou. Spoustu lidí je odkládá, což otevírá cestu útokům. Zapněte automatické instalace. A aplikace stahujte jen z oficiálních obchodů.

Omyl: Banka mi škodu vždy vrátí

Platí ochrana před neoprávněnými platbami, ale ne bez podmínek. Banka obvykle odpovídá za transakce, které jste neautorizovali, pokud jste splnili povinnosti. Patří k nim chránit přihlašovací údaje a ztrátu ihned nahlásit. Při hrubé nedbalosti, třeba když napíšete kód na obal telefonu, můžete nést škodu sami.

Zvláštní případ jsou podvody, při kterých platbu schválíte vy sami. Podvodník vás přesvědčí, že potřebujete převést peníze na takzvaný bezpečný účet. Takové transakce banka vrací jen výjimečně. Pravidlo zní: nikdy nepotvrzujte platbu, kterou jste nezačali.

Doporučila bych zapnout upozornění o každé platbě v aplikaci. Vidíte transakci okamžitě a pokud ji nepoznáte, zablokujete kartu. Lidé, kteří takto sledují, zachytí problém do pár minut. Je to nejlevnější ochrana.

Můj tip: Doporučila bych jednou za čas projít seznam zařízení a karet v bankovnictví. Smazat staré telefony, které už nepoužíváte. Zbytečné vstupy jsou potenciální díry.

Zdroje

• Česká národní banka
• Česká bankovní asociace